プライバシーポリシー

株式会社Modulo Clean（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項と認識し、本プライバシーポリシーを定めています。当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際のお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。

1. 収集する情報

当社は、当社のサービス提供および運営に必要な範囲で、以下の情報をお客様から直接または間接的に収集する場合があります。

• 個人識別情報: 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、お客様を特定できる情報。これらは、ご予約、お問い合わせ、サービスのご利用、メンバーシップ登録の際にご提供いただくことがあります。
• 車両情報: 車種、ナンバープレート情報など、カーウォッシュおよびカーディテイリングサービス提供のために必要な情報。
• 取引情報: ご利用いただいたサービス、お支払い情報、予約履歴など、お客様と当社との間の取引に関する情報。
• 技術情報: 当社のオンラインプラットフォームへのアクセスにご使用されたIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセス日時、参照元ウェブサイトのURLなど。これらは、クッキーや類似の技術を通じて収集されることがあります。

2. 情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

• カーウォッシュおよびカーディテイリングサービス（エクスプレス洗車、室内清掃、セラミックコーティング、手洗いワックス、タイヤシャイン、エンジンルームクリーニング、ヘッドライトリペア、消臭、板金塗装、下回り洗浄など）の提供と運営。
• お問い合わせへの対応、ご予約の確認と管理、およびお客様への必要な連絡。
• 当社の製品およびサービスの改善、新しいサービスの開発。
• お客様の興味や行動に合わせた情報提供、マーケティング活動（メールマガジン、キャンペーン情報など）。
• セキュリティの維持、不正行為の防止、および当社の規定やポリシーの遵守。
• 統計データの作成および分析（個人を特定できない形式でのみ利用）。

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

• お客様の同意がある場合: 事前にお客様の同意を得た場合。
• 業務委託先への提供: サービスの提供に必要な範囲で、個人情報保護に関する契約を締結した業務委託先に対し、個人情報の取り扱いを委託する場合。
• 法令に基づく開示: 法令に基づき開示が義務付けられた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合。
• 生命、身体または財産の保護のため: お客様または第三者の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合。

4. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報の紛失、盗用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐため、物理的、電子的、管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。これには、データ暗号化、アクセス制限、定期的なセキュリティ監査などが含まれます。

5. お客様の権利

適用される法令に基づき、お客様は自己の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権: 自己の個人情報が収集・処理されているか否かについての確認、およびその個人情報へのアクセスを求める権利。
• 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
• 消去権: 特定の状況下で個人情報の消去を求める権利。
• 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限するよう求める権利。
• 異議を述べる権利: 特定の状況下で個人情報の処理に異議を述べる権利。
• データポータビリティの権利: 自己の個人情報を構造化された、一般的に使用される機械判読可能な形式で受け取り、別の事業者に転送する権利。

これらの権利を行使される場合は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先までお問い合わせください。

6. クッキーおよび類似技術

当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上、トラフィック分析、およびサービス改善のためにクッキーおよび類似の技術を使用しています。お客様はブラウザの設定を変更することで、クッキーの利用を拒否することができますが、その場合、一部のサービスが適切に機能しない可能性があります。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更があった場合は、当社のオンラインプラットフォーム上で速やかに公表いたします。

8. お問い合わせ

当社の個人情報保護に関するお問い合わせ、ご意見、苦情については、以下の連絡先までご連絡ください。